Bonjour, je suis Anne Songa, votre partenaire en recouvrement, gestion administrative virtuelle et stratégie d’entreprise.
Je t’aide à récupérer tes paiements, gérer tes tâches administratives, structurer tes processus et rester organisé·e en toute fiabilité, discrétion et efficacité.
Tu bénéficies d’un véritable partenariat, avec un accompagnement bilingue, un suivi rigoureux et une approche résolument orientée solutions.
Ensemble, améliorons ta trésorerie, rationalisons tes procédures, réduisons ta charge mentale et libérons ton temps pour ce qui compte vraiment.
Comment puis-je vous aider?
Suivi et relance des impayés
Je prends en charge le suivi rigoureux de vos factures en attente, avec des relances personnalisées — fermes et diplomates — par e-mail ou téléphone. Objectif : récupérer votre argent sans nuire à vos relations clients.
Ce que je fais :
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Relances professionnelles multicanales (e-mail, téléphone, WhatsApp)
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Suivi des échéances et promesses de paiement
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Tableaux de suivi dynamiques (Google Sheets, Excel, Notion)
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Communication client claire et respectueuse
Gestion quotidienne & soutien administratif
Je prends en main votre bureau virtuel — courriels, agendas, facturation — pour que vous puissiez vous concentrer sur le développement de votre activité.
Ce qui est inclus :
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Gestion des boîtes mail, calendrier et documents
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Devis, facturation, relances simples
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Organisation des dossiers clients
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Rédaction de documents (lettres, modèles, etc.)
Création de procédures internes
Je transforme vos routines en documents clairs et partageables, pour faciliter l’intégration des nouveaux collaborateurs et la délégation.
Ce qui est inclus :
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Procédures opérationnelles standard (SOP) détaillées
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Guides internes (facturation, intégration…)
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Supports visuels (captures d’écran, flux de travail)
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Livraison sous Notion, Word, PDF ou Google Docs
Communication et support client
Je gère les demandes clients, assure le suivi des requêtes et tiens à jour les listes de contacts, offrant un service à la fois chaleureux et professionnel pour garder vos clients informés et satisfaits.
Gestion quotidienne & soutien administratif
I format, proofread, translate, and organize your business documents — reports, meeting notes, contracts, and more — to keep your files accurate, consistent, and accessible.
Accompagnement bilingue (Anglais & français)
Je vous accompagne entièrement en français et en anglais, en assurant la traduction professionnelle et la communication claire avec vos clients, partenaires ou équipes, quelle que soit leur langue.
Voici comment nous progresserons ensemble. !
Prise de contact
Vous pouvez me contacter par téléphone, via mon site web, ou réserver directement un appel vidéo pour discuter de vos besoins.
Intégration et préparation
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Accord sur les modalités de paiement
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Partage des documents clés (factures, fichiers administratifs, informations initiales,...)
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Mise en place des outils collaboratifs
Proposition
Une fois les tâches définies, je vous enverrai un résumé clair, ma proposition tarifaire ainsi qu’un contrat de prestation.
Suivi et clôture
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Mises à jour régulières des actions menées et des résultats obtenus
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Accès aux outils de suivi partagés et aux documents
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Rapports synthétiques avec les prochaines étapes clairement définies
